Lieferzeit


Deine bestellten Artikel werden direkt nach Bearbeitung, innerhalb der angegebenen Lieferzeit versendet. Die Lieferzeit findest Du neben jedem Produktbild.
Hier blenden wir Dir eine detailierte Beispielansicht ein:




Bestellungen werden bei uns binnen 24 Stunden bis spätestens 72 Stunden nach Bearbeitung zugestellt. Das geht sehr schnell und unkompliziert.

Bei Bestellungen vor 23.00 Uhr versenden wir noch am selben Werktag, dabei kann es am Wochenende und an Feiertagen zu Abweichungen kommen. Somit beträgt hier die Lieferzeit ca. 1-3 Werktage.

Bist Du viel unterwegs und selten zu Hause? 
Kein Problem. Lass Dir dein Paket einfach an eine DHL Pakstation liefern und Du kannst es abholen, wenn Du es möchtest.
 



Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach Erhalt deines Zahlungsauftrages, dabei kann es am Wochenende und an Feiertagen zu Abweichungen kommen. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden. 

Alternativ kannst Du natürlich auch einen Wunschtermin für Deine Lieferung vereinbaren, ausgenommen hiervon sind Bestellungen, die per Banküberweisung ausgeführt werden!




Sendungsverfolgung


Wir halten dich auf dem Laufenden. Du kannst den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.

 > Du bist gespannt und möchtest wissen, wo sich dein Paket genau befindet? 
 > Dann hast Du die jederzeit die Möglichkeit es hier mit deiner Sendungsnummer zu verfolgen (DHL)
 > Dann hast Du die jederzeit die Möglichkeit es hier mit deiner Sendungsnummer zu verfolgen (UPS)

 > Die Sendungsnummer bekommst Du nach dem Versand deiner Bestellung per email zugeschickt.

Sollte es jedoch vorkommen, dass es etwas länger dauert mit der Lieferung, dann kontaktiere bitte unser Support-Team (info@sindarella.de). Wir werden uns direkt um Dich und deine Bestellung kümmern. 

Zu folgendem Statusupdate erhältst Du immer eine E-mail:


> Direkt nach der Bestellung, erhältst Du eine Bestellbestätigung 
> Wenn die Bestellung verschickt wurde (mit Sendungsverfolgungsnummer)



Diskretion


Unsere Kunden sind uns sehr wichtig. Und Diskretion ist es ebenso. Aus diesem Grund versenden wir ALLE unsere Bestellungen, kleine und Große, anonym, diskret und schnell an deine Wunschadresse oder an eine von Dir gewählte Packstation.

Dier Bestellungen werden in neutralen Kartons verpackt und anschließend versendet. Es ist kein Information auf dem Paket, die auf den Inhalt schließen lässt (siehe Beispiel).

Wir von Sindarella versenden unsere Bestellungen in viele Länder der Europäischen Union und die Schweiz. Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer!





Versandkosten und -informationen


Der Versand der einzelnen Warenpakete ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Alle Artikel werden immer als Paket, mit DHL oder UPS verschickt.

Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst Du der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
 
Solltest Du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreib uns doch bitte vor deiner Bestellung eine E-Mail an info@sindarella.de und nenne uns bitte den oder die Artikel, die genaue Menge und die Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl.
Wir werden Dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können. 


Versand innerhalb Deutschlands und nach Österreich:


> Innerhalb des deutschen Festlandes und nach Österreich berechnen wir pauschal 5,90 € pro Bestellung .
> Ab einem Bruttobestellwert von 69,00 € ist die Lieferung versandkostenfrei.
> Einen Versand per Nachnahme bieten wir nicht an. 
> Alle Preise sind in Euro angegeben, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt)


Versand außerhalb Deutschlands
 
Wir liefern in folgende Länder:


 
Land Versandkosten Lieferzeiten
     
Österreich: 5,90 € 3 - 5 Werktage
Belgien: 12,99 € 3 - 5 Werktage
Frankreich 12,99 € 3 - 5 Werktage
Italien 12,99 € 3 - 5 Werktage
Luxemburg: 12,99 € 3 - 5 Werktage
Niederlande 12,99 € 3 - 5 Werktage
Schweden: 12,99 € 3 - 5 Werktage
Tschechien: 12,99 € 3 - 5 Werktage
Schweiz: 14,99 € 3 - 5 Werktage




Ausnahmen:

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z.B. der Schweiz) können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die vom Käufer zu tragen sind.

Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Des Weiteren sind wir bei Sendungen außerhalb der EU (Zoll-Bestimmungen) zu folgendem verpflichtet:


> Auf die Außenseite des Pakets muss sichtbar eine Rechnung aufgeklebt sein. 
> Darauf muss der Firmenname, die Adresse, der Ort sowie
> Der Empfänger, der Inhalt und der Rechnungsbetrag der Sendung vermerkt sein


Weitere Informationen hierzu findest Du beispielsweise unter:

> Zollberechnung: http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm
> Einfuhrumsatzsteuer: http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do
> Für die Schweiz: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do




Abholung


Aus technischen Gründen, können wir Dir leider keine Selbstabholung in unserem Warenlager anbieten. Die direkte Bestellung deiner gewünschten Artikel in unserem gut sortierten Online-Shop ist anonym, diskret, einfach, unkompliziert und sicher.
 
Die angegebene Adresse im Impressum ist eine reine Office-Adresse, ohne Warenlager.





Viel Spaß beim Einkaufen
Dein Sindarella Team